春福機構成立於1982年,擁有近40年建築豐富經驗,事業版圖橫跨建設事業部及飯店,品牌從新竹發跡,推案從新竹以南遍地開花,在台中、台南至高雄皆有成立分公司,甚至經營觸角延伸至馬來西亞海外地產,展現品牌走向國際化的決心,即便近年受到市場景氣大環境影響,春福仍站穩腳步持續推案,並因應時代趨勢變化,持續升級建築與服務品質,朝向品牌永續經營前進。
談到春福,除了是國內建築業的老字號品牌,同時也是打造星級飯店的專家。春福從1996年開始成立飯店事業部,經營品牌第一家煙波大飯店湖濱館,緊接在宜蘭、花蓮、台南皆有飯店插旗。
其中2019年開幕的台南煙波館奪下公共建築園冶獎的殊榮,蘇澳館獲頒飯店界奧斯卡的金獎認證,在這數十年打造飯店的豐富經驗下,將「飯店宅」的概念導入在住家,規劃的建案公設皆站在住戶的使用需求打造,從美學設計到實用機能,同時兼具飯店的規格尺度與價值,希望讓每一位住戶回到家感受到舒適、自在的氛圍。
春福建設董事長特助鄭君璞表示,春福因應市場不同客群,以及土地環境特色量身打造不同的建築,從首購到高端豪宅產品皆有,近年在春福機構二代的經營下,參考國際建築的成功經驗,從建築外觀到公設皆有很大的創新及突破,希望能在城市中打造一棟具有精神指標的建築,「讓建築不只是冰冷的外殼,更是具有表情、生命的城市面貌。」
春福過去興建的住宅作品,也是獎項的常勝軍,榮獲2020亞洲設計大獎(ASIA DESIGN PRIZE)、國家建築金質獎、中華建築金石獎肯定,最知名的豪宅產品「大觀自若」位在竹北頭前溪首排,特別聘請跨國建築團隊MAA仲項建築事務所及新加坡建築大師Franklin Po操刀設計,結合國際建築巨匠的世界級經驗,以前瞻性國際視野為新竹層峰人士量身打造水岸豪宅鉅獻,打造一棟深具城市精神標誌性的住宅地標。
鄭君璞談到,品牌走過38年來,打造近60個建案,累積上千戶家庭支持與肯定,在過去10年,春福因應市場需求趨勢變化,期許打造符合時代的永續建築,在現今講求品牌的時代,下一個10年,春福希望提升客戶服務品質,打造有別於市場的差異化服務,領先業界提出20大保證,包括防水保固五年、地壁磚保固五年、保證按圖施工透明化、保證建築圖尺寸透明化、保證確實掌握工程進度並定期報告、永續售後服務等,要確保消費者買房安心、住的更放心。
2020年春福品牌升級再進化,加強客服與售後服務流程,在客服部分提出六大階段,在春福的每一個建案,皆會評估每案狀況不定期舉辦客變說明會,並為住戶提供專業諮詢,且在公司官網即可瀏覽專戶施工照片了解施工進度及繳款紀錄,時時刻刻關心新家的最新動態,強調施工一率透明化,另舉辦驗屋細節說明會或是透過拍攝驗屋影片給客戶參考,驗屋當天有專人陪同驗屋及專業服務,提供相關稅令稅務諮詢,交屋後,針對各項設備使用操作說明,以及提供完善的售後服務。
針對住戶交屋後的服務,春福成立專屬售後服務部門,同樣提供六大步驟,一但交屋後住家出現需要維修情況,即可透過客服專線或數位留言方式,屆時客服人員收到案件後,立即主動聯絡客戶了解問題並安排修繕,最後進行修繕作業後,讓客戶進行驗收,即便過了保固期,住戶一樣可以透過公司聯繫廠商,並依情事酌收費用,主要是希望服務可以長遠永續,為消費者省力省時又省事。
2020年春福真的不一樣了!接下來春福除了持續佈局買地推案外,更要深耕在地經營打造好的住宅與服務品質,希望讓住進春福房子的每一個家庭,都能時時刻刻感受到社區的幸福能量,春福從一個純粹的建設公司,轉變成一個綜合的企業機構,更希望蛻變成為一個能影響社會的永續企業, 將希望社會「共好」的信念傳承。
「春福機構」小檔案
品牌成立:1982年
事業版圖:建築事業、煙波飯店
推案類型:大樓、透天
推案區域:新竹、台中、台南、高雄、馬來西亞
指標作品:「大觀無極」、「大觀自若」、「水容」等
線上新案:「春福禾美」、「春福賦格」、「春福東綻」等